Købsbetingelser

Ønsker du at komme i kontakt med os, så send en e-mail til kundeservice@scandilifedk.se med din forespørgsel og kontaktoplysninger, så vender vi tilbage til dig snarest.

Bestilling
Når du har gennemført din ordre, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, faktureringsadresse og leveringsadresse. Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os på mail til kundeservice@scandilifedk.se

Levering
Vores normale leveringstider er 5-12 hverdage. OPMÆRKSOMHED! Bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst den efterfølgende mandag. Eventuelle forsinkelser kan opstå på grund af aktuelle omstændigheder. Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har informeret dig om en længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadressen: kundeservice@scandilifeno.se

For ikke-udløste varer pålægges et administrationsgebyr på 60 % af varernes ordreværdi i DKK. Dette gebyr opkræves, hvis du ikke afhenter din pakke, eller hvis du angiver en forkert leveringsadresse, som medfører, at pakken returneres til os. Vær omhyggelig med altid at indtaste det korrekte navn og leveringsadresse; du er ansvarlig, hvis adressen er forkert, og varerne ikke når frem til dig. Skal du ændre dit navn eller leveringsadresse efter din pakke er sendt, kan vi hjælpe dig med dette mod et administrationsgebyr på 149 DKK.

Priser
Alle priser i butikken er angivet i DKK og er ikke inklusiv moms. Eventuel told og moms kan i sjældne tilfælde opstå, og det er kundens ansvar. Vi tager forbehold for prisændringer som følge af ændringer fra leverandøren, trykfejl i prislisten og fejl i priser på grund af forkerte oplysninger, ligesom vi forbeholder os ret til at justere priserne. Er der tale om en fordelagtig rabat, der gælder efter købet, kan pengene returneres for det nedsatte køb før det oprindelige køb.

Fortrydelsesret
Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt fortrydelsesret inden for 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget en vare, du har bestilt.

5.1 Ved brug af fortrydelsesretten: Du skal give besked om, at du fortryder. Beskeden skal sendes til os på kundeservice@scandilifeno.se. I beskeden skal dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer returen gælder for tydeligt fremgå. Du bør returnere produkterne til os med det samme og senest 14 dage efter, at fortrydelsesretten er meddelt. Du er ansvarlig for returforsendelse, levering og tilstand af produkterne ved returnering; produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i deres originale emballage. Returneringer refunderes kun til den originale betalingsmetode og købskilde. Vi forbeholder os ret til at fratrække et beløb svarende til værdifaldet i forhold til varens oprindelige værdi for brugte eller beskadigede produkter.

5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Produkter, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke kan sælges efter brug.
Produkter, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager er forseglet, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
Produkter, der har karakter af en forseglet lyd- eller billedoptagelse, og hvor forseglingen er brudt af dig.
Specielt tilpassede produkter, der er skræddersyet specielt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.
Tjenester, der er udført, og hvor du udtrykkeligt har givet samtykke til, at tjenesten starter uden fortrydelsesret.
Ting, der hurtigt kan forringes, såsom mad.
Løbenumre på aviser eller tidsskrifter.

Reklamationer
Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Hvis produktet alligevel har en defekt,

Mail: kundeservice@scandilifedk.se

Tlf.: 0736149872